¿Cómo serán los nuevos espacios de trabajo (workspace)?

El análisis de Big Data, la Computación en la Nube (Cloud Computing) y la Movilidad (Mobility) serán los nuevos protagonistas de los espacios de trabajo moderno. La evolución del espacio de trabajo se ve definido por la inclusión de mayor tecnología en el área de labor.

La evolución de los espacios de trabajo
Foto: techcitynews.com

A medida que las nuevas generaciones exigen entornos de trabajo más flexibles y móviles, los espacios de trabajo modernos también se están volviendo cada vez más complejos. El análisis de Big Data, la Computación en la Nube y la Movilidad definen este lugar de trabajo moderno

Los avances tecnológicos y las innovaciones disruptivas son la creación de nuevas industrias y nuevos empleos emergentes, el futuro del trabajo tal como lo conocemos está cambiando rápidamente. Es difícil decir exactamente se verá en el futuro el espacio de trabajo, dado el rápido ritmo de cambio observado en la última década. Sin embargo, existen nuevas tendencias en la gestión de espacio de trabajo que se están viendo en los departamentos de TI a través de todas las empresas que se preparan para el futuro. 

Movilidad 

El espacio de trabajo tal como lo conocemos está evolucionando en muchos aspectos, uno de los cuales es la movilidad. La atención se centra menos en su lugar de trabajo y más en lo que realmente hacen los empleados. A medida que la generación del Milenio penetra en el mundo laboral y Babyboomers (generación de nacidos entre 1946 y 1965) lo están dejando, las demandas de los empleados están cambiando. 

Antes, los Babyboomers se emplearon para la idea del trabajo que se realizaba desde una ubicación seleccionada y ayudado por uno o dos dispositivos - esto ya no es el caso para las generaciones más jóvenes. En sólo unos pocos años, los espacios de trabajo tradicionales podrían disolverse, mientras que trabajar desde los espacios de co-working o su café favorito podría convertirse en la norma para algo más que empresarios y autónomos

Personalización

El espacio de trabajo futuro será mucho más personalizado, donde el espacio de trabajo lo conoce a usted y sus necesidades desde cualquier lugar, en cualquier contexto empresarial. Por ejemplo, digamos que tiene una reunión regular en un lugar recurrente que requiere los mismos documentos. El espacio de trabajo de mañana va a detectar su ubicación y, en conjunción con parámetros tales como el tiempo, y otros participantes reconocidos, tirará automáticamente todos los datos, correos electrónicos, aplicaciones y documentos relevantes que usted necesita para esa reunión. 

Tomar taxis, por ejemplo: la aplicación de Uber sabe dónde usted se encuentra, cuando necesita el servicio y no requiere que usted gaste tiempo haciendo el pago. De esta manera la compañía pone la experiencia del usuario en primer lugar y simplifica el servicio de la aplicación de modo que todo lo que necesita hacer para acceder al servicio es apretar un botón y no perder el tiempo en el teléfono para proporcionar su ubicación.



Al igual que Uber, el espacio de trabajo del mañana verá la eliminación de una gran parte del ruido de lo que ahora se piensa que es "la única manera". Nadie hubiera imaginado hace unos años que los pagos por los viajes en taxi iban a ser automatizados y trasladados a la nube. Pero este es el tipo de experiencias sin esfuerzo, experiencias diáfanas que los empleados están esperando se haga dentro de sus lugares de trabajo de la misma manera que lo hacen cuando no están en el trabajo. Tales avances están teniendo un gran impacto en la transformación digital del espacio de trabajo, dando a los usuarios el mismo nivel de transparencia en un ambiente de trabajo con aplicaciones que hacen que la experiencia en general sea mucho más conveniente

Continuidad 

El espacio de trabajo del futuro dará continuidad entre los dispositivos y le permitirá terminar de leer un correo electrónico que había empezado a leer en su teléfono, en prácticamente cualquier dispositivo que tenga una pantalla. 

Cualquier pantalla será una extensión de su espacio de trabajo sin poner en peligro la seguridad de sus documentos de trabajo, lo que permite al usuario disfrutar de la misma experiencia diáfana mencionada anteriormente. 

Imaginemos que se quedó sin batería en su móvil y pueda terminar de revisar sus mensajes en cualquier otro dispositivo o móvil de cualquier amigo o conocido sin tener riesgos de seguridad y sin perder la oportunidad de la comunicación. 

La conformación de la tecnología del mañana 

Con el fin de imaginar el lugar de trabajo del mañana, tenemos que mirar a los retos de espacio de trabajo de hoy en día y cómo la tecnología puede ser desarrollada para cumplir con estos. 

Uno de los mayores retos en el área de trabajo de hoy en día es que se incrementa la complejidad, que viene de la cantidad de dispositivos consumidos para realizar su trabajo. Esta explosión de los dispositivos es difícil gestionar por los directores de TI, sobre todo porque los empleados también tienen una tendencia a utilizar los dispositivos de trabajo para fines personales. Es un hecho que los empleados utilizan el correo electrónico personal, por ejemplo, en sus dispositivos de trabajo y que esto expone a las empresas a grandes riesgos. 

Como ejemplo, recientemente el Departamento de Estado de los Estados Unidos informó que 22 correos electrónicos, enviados a través de la cuenta privada (correo personal) de Hillary Clinton, contenían secretos de Estado. De acuerdo con el portavoz del Departamento de Estado, John Kirby, Clinton envió esos emails mientras ejercía su cargo como Secretaria de Estado (entre enero de 2009 y febrero de 2013), lo que puso en peligro la seguridad del país. 

La "consumerización de TI"

La consumerización de la tecnología crea mucha complejidad tanto para las empresas (desde una perspectiva de seguridad), como para los usuarios (que tienen dificultades para encontrar los datos correctos en la aplicación y dispositivo correcto). 

Como parte de este consumerización, muchas empresas están animando a sus empleados a aceptar lo que se está convirtiendo en una tendencia popular - traer su propio dispositivo (BYOD), también conocido como traer su propia tecnología (BYOT), lo que en definitiva permite a los empleados trabajar utilizando su propio dispositivos en un esfuerzo por reducir costos. Las consecuencias de esta tendencia son obvias - sin medidas de seguridad adecuadas en el lugar, esto puede poner de manera significativa la información sensible de la empresa en situación de riesgo, y por lo tanto podemos esperar que las técnicas más avanzadas para hacer frente a BYOD en el futuro. 

Será de vital importancia, por lo tanto, para las organizaciones invertir en buenas plataformas, con el fin de simplificar el funcionamiento de las oficinas y para que los empleados puedan acceder a todo lo que necesitarían través de un portal, sin tener en cuenta el factor de forma o dispositivo. Otro reto para las empresas es que deben abordar el hecho de que el espacio de trabajo debe convertirse en independiente del dispositivo

Las empresas tienen que alejarse del enfoque de gestión centrada en el dispositivo y pensar en el futuro, mirando a sus áreas de trabajo desde un punto de vista centrado en el usuario, dado que el espacio de trabajo del futuro será independiente del dispositivo.
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Sobre el autor Nubia Márquez

Economista y Tecnóloga con Especialización en Aplicaciones E-Business, Tutor Virtual y Bloguera. Apasionada por la Tecnología, las Finanzas y la Educación con énfasis en la Web 2.0. En mis ratos libres me encanta cocinar, viajar, leer y navegar en la Internet.

 
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