Smart Cities: Principios y facilitadores para la participación ciudadana

Las ciudades son organismos vivos, que siempre se enfrentarán a acontecimientos imprevistos como desastres naturales, crisis económicas, por lo que su infraestructura física se encuentra siempre en un constante estado de deterioro y renacimiento. Por su parte, los ciudadanos deben ser valorados por su papel crucial en este ecosistema. No importa qué tan innovadores, integrados con la tecnología estén automatizadas las interacciones con ella, una ciudad nunca funcionará como un reloj suizo, ni será necesariamente un lugar atractivo para vivir. La existencia de los ciudadanos es tal vez una de las pocas constantes en las ciudades que evolucionan de formas nuevas y todavía inimaginables. La construcción de soluciones con necesidades en evolución y la naturaleza de los ciudadanos son el corazón – y conducirá este cambio – creando una base adaptable para dar forma al futuro de las ciudades.

 
Foto: globedia.com


La multitud de desafíos que enfrentan las ciudades cada día, afectan directamente a los ciudadanos que viven allí. Al mismo tiempo, los ciudadanos son contribuyentes de los problemas urbanos, a través de su comportamiento y demografía. También son un componente crucial en las soluciones, ofreciendo un inmenso poder agregado a su cambio de comportamiento, educación, participación y empoderamiento.

La Asociación para la Innovación Europea sobre Ciudades Inteligentes y Comunidades (EIP-SCC) reúne a las ciudades, industrias y ciudadanos para mejorar la vida urbana a través del desarrollo de soluciones integradas más sostenibles. Esto incluye la innovación aplicada, una mejor planificación, un enfoque más participativo, una mayor eficiencia energética, mejores soluciones de transporte, el uso inteligente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), etc.

El Foco Ciudadano (Citizen Focus) es el cúmulo de acción sobre la sociedad civil, las industrias y los diferentes niveles de gobierno que trabajan junto con los ciudadanos en darse cuenta de los intereses públicos en la intersección de las TIC, la movilidad y la energía en un entorno urbano. El clúster se compone de iniciativas en toda Europa trabajando para asegurar que las ciudades son inclusive de sus ciudadanos por:

  • Habilitar a los ciudadanos con las herramientas y oportunidades para crear y resolver problemas. 
  • Facilitar la conversación entre las partes interesadas, por lo que las voces de los ciudadanos no sólo se oyen, son decisivas en el diseño de soluciones. 

Principios y facilitadores para la participación ciudadana 


Como resultado de reuniones de grupos, debates, llamadas telefónicas y la colaboración en línea, se han identificado una lista de principios y facilitadores para la participación ciudadana que se pueden aplicar a la ciudad inteligente y otros proyectos. Estos pueden ser vistos como guías generales extraídas de la amplia gama de proyectos y tácticas de compromiso representados por los Clúster de Acción de Enfoque Ciudadano (Citizen Focus Action Cluster) y la EIP-SCC:

  • Simple: Objetivo para facilitar la comprensión y el uso. 

Tratar de llamar la atención, facilitar la comprensión, apropiación y uso. Superar las barreras lingüísticas técnicas y burocráticas entre los responsables políticos/ejecutores, tecnólogos y ciudadanos.

  • Recíproca: 'Dar para recibir' para crear relaciones justas y duraderas. 

La reciprocidad se trata de dar para recibir. Ya sea un contenido de calidad, ahorro en la factura energética, beneficios, datos o la atención - los ciudadanos deben ser incentivados con beneficios concretos a cambio de su tiempo, esfuerzo, dinero o cambio de comportamiento.

  • Participativa, equilibrada con el representante: Comprender los beneficios y los límites de los enfoques. 

Aunque la participación ciudadana es sobre el fomento de la participación, no todos los ciudadanos pueden participar en todas las decisiones. Un enfoque participativo debe conciliarse con un representante. Hay varias consideraciones para cuándo y cómo hacerlo.

  • Inclusiva: Garantizar soluciones que son representativas de toda la población. 

Para participar de manera efectiva con los ciudadanos, es necesario garantizar que las soluciones estén respaldadas por toda la población, no sólo bajo el enfoque digital inteligente. Se necesitan diferentes enfoques para hacer frente a las diversas necesidades de los ciudadanos, incluidos los de las mujeres, los migrantes, las personas en situación de pobreza, personas mayores y otros grupos sociales. Este debe estar integrada orgánicamente desde el principio.

  • Enfoque empujar no tirar: Ir donde está la gente en lugar de asumir que vendrán a ti. 

Para involucrar a la gente, y en particular a los grupos demográficos específicos, las ciudades deben ir donde está la gente. Consultas tradicionales asumen que la gente vaya al lugar asignado (ya sea física o virtualmente), los proyectos de las ciudades tienen que ir donde está la gente de verdad. Estos pueden ser lugares inusuales donde la administración pública rara vez va.

  • Online - intervenciones equilibradas desconectadas: Comprender los beneficios y limitaciones de los diferentes ajustes. 

Aplicaciones y plataformas en línea pueden ser inmensamente útil para involucrar a los ciudadanos y cobrar entrada. Cara a cara y la interacción del grupo es igualmente valiosa para la discusión y soluciones de co-creación de la conducción, en particular con los grupos no digitalmente inteligentes. Enfoques en línea y fuera de línea también vienen con diferentes expectativas que deben ser considerados. Hay muchos ejemplos de ambos utilizados para diversos fines.

  • La conciencia de la privacidad y los derechos: Crear confianza para los ciudadanos desde el principio. 

Privacidad y derechos son cuestiones que a menudo vienen después que un proyecto u organización ya ha cruzado líneas percibidas. Varios compromisos métodos e indicadores actuales para salvaguardar los derechos de la ciudad. Es esencial para construir a la confianza desde el principio con los grupos involucrados, explicando cuáles son las reglas que se aplican.

  • Consciente de los sentimientos de los ciudadanos: Comprender los sentimientos que fluyen sobre o bajo la superficie. 

Aunque aparentemente obvia, puede ser fácil descuidar el lado humano de las situaciones. A menudo, las razones para la adopción o rechazo de las nuevas iniciativas pueden reducirse a la percepción y la emoción. Mediante la comprensión de los sentimientos de los ciudadanos hacia los problemas y proyectos, los funcionarios y los consorcios pueden crear mejor soluciones que realmente dan forma y cabida a las preocupaciones y sentimientos legítimos.

  • Cambiar-facilitadores con las partes interesadas de la ciudad: Haz de tú municipio un socio. 

Dependiendo del estado de pensar en las oficinas de la ciudad, la educación entre las partes interesadas puede ser necesaria con el fin de ganar la aceptación y el apoyo de la ciudad. Este puede ser el resultado natural del desarrollo del proyecto temprano o una iniciativa dedicada. Además, en estrecha colaboración con las diferentes partes interesadas, incluidas las asociaciones público-privadas, pueden ayudar a alcanzar los objetivos de compromiso.

  • Monederos inteligentes: Usar los fondos propios de los ciudadanos en formas inteligente que beneficien a los ciudadanos. 

El poder colectivo de las personas se extiende desde las ideas y desde la entrada hasta el final para sacar provecho. Al aprovechar los bolsillos de los ciudadanos de diversas maneras - que generan valor para los ciudadanos - proyectos de ciudad inteligente se puede realizar.
Compartir Compartir

Sobre el autor Nubia Márquez

Economista y Tecnóloga con Especialización en Aplicaciones E-Business, Tutor Virtual y Bloguera. Apasionada por la Tecnología, las Finanzas y la Educación con énfasis en la Web 2.0. En mis ratos libres me encanta cocinar, viajar, leer y navegar en la Internet.

 
    Comentarios Blogger
    Comentarios Facebook

0 comentarios:

Publicar un comentario