Tecnología Ponible (Wearables) en el trabajo

La Tecnología Ponible (Wearables) en el trabajo, representa una nueva frontera entre la vida profesional y privada de los empleados en la vigilancia por parte de sus empleadores.

Wearables-Tecnología Ponible
Foto: financial times

La tecnología ha hecho posible a los empleadores supervisar más de cerca a sus empleados, desde rastreadores GPS, software que monitorean que sitios web visitan sus trabajadores en la oficina, hasta wearables que podrían abrir una nueva frontera en el análisis del lugar de trabajo.

En la actualidad, existen compañías que fijan a la muñeca de sus empleados pulseras inteligentes para hacer seguimiento las 24 horas del día, buscan con ello la recopilación de datos para establecer perfiles en base a patrones comunes de comportamiento y medir métricas personales como calidad del sueño, ritmo cardíaco, niveles de glicemia, hábitos de entrenamiento, alimentación y navegación web, entre otros. Ejemplos de patrones serian: Ocupados, Irritables, Inestables, Metódicos, etc.

Para los empleadores, la forma más sencilla de incentivar a sus empleados a usar Tecnología Ponible es impulsándolos a mejorar su calidad de vida a través de la adopción de estilos de vida más saludables –una meta que vale la pena económicamente si la empresa valora a su personal y mantiene pólizas de seguro–. Por otra parte, la empresa busca con el análisis de estos datos mejorar la seguridad, productividad, ubicación en tiempo real, colaboración y eficacia de la organización. Los dispositivos más usados en el trabajo son auriculares, relojes y pulseras inteligentes o brazaletes.



La empresa BP, por ejemplo, da Fitbits a los trabajadores en América del Norte y les ofrece recompensas si cumplen con los objetivos de la actividad. De hecho, uno de los cinco objetivos estratégicos de Fitbit es "penetrar aún más el mercado de bienestar corporativo". Según una encuesta realizada por The Workforce Institute at Kronos, 7 de cada 10 trabajadores, creen que los wearables pueden beneficiar su trabajo y lograr el tan ansiado equilibrio entre la vida personal y laboral e incluso favorecer la colaboración y competencia “amigable” en el entorno de trabajo, siempre y cuando se garantice la seguridad y privacidad del empleado.

En campos como la industria, esta tecnología presenta la posibilidad de supervisar: dónde se encuentra el personal, cuáles son sus niveles de estrés, cuáles son sus niveles de fatiga, algo que es realmente importante cuando se opera maquinaria.

Chris Brauer, profesor en Goldsmiths, Universidad de Londres, quien dirige los experimentos con wearables en lugares de trabajo, predice un futuro en el que los gerentes tienen cuadros de mando que muestran los datos biométricos de los empleados en tiempo real, tales como la calidad del sueño que son los principales indicadores de rendimiento y señala que esta tecnología se convierte en una herramienta de predicción y prescripción.

En lo que respecta al aspecto moral y legal, no se ha avanzado mucho, sin embargo, los abogados dicen que las empresas tendrían que obtener el consentimiento informado y explícito de sus empleados antes de la recolección de datos personales a través de wearables y el consentimiento adicional para correlacionar sus datos con otros datos, como las métricas de rendimiento. Asimismo, existe una línea moral que no se ha conversado públicamente todavía en lo que respecta por ejemplo a monitorear los correos electrónicos de trabajo de sus empleados.

Sensores y Wearables combinados con Big Data y Cloud Computing proporcionan un nuevo entorno para recoger, procesar y producir información valiosa y experiencias personalizadas que pueden ser extensibles en ámbito laboral.
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Sobre el autor José Andrés López

Lic. en Computación, Cisco CCNA - CCNA Security - CCNP Route - CCNP Switch, Instructor en la Academia Regional de Cisco Caracas - Venezuela. En mis ratos libre me gusta viajar, comer y jugar ajedrez.
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